Inkorrekter Lizenzschlüssel

Es gibt mehrere Gründe dafür, dass dein eingegebener Lizenzschlüssel nicht funktioniert. Im Folgenden findest du die möglichen Ursachen.

Nur ein Tippfehler

Es ist der häufigste Grund: Du hast dich vielleicht vertippt oder vergessen auch die Bindestriche einzugeben.

Einkauf als Gast

Hast du dein Plug-in als Gast in unserem Shop erworben und nutzt nun eine andere E-Mail-Adresse für dein Benutzerkonto als du für deine Bestellung verwendest hast? Das könnte das Problem sein. Die Adresse mit der du dein Benutzerkonto angelegt hast, muss die selbe sein, wie jene die du bei deiner Plug-in-Bestellung angegeben hast. Du kannst deine E-Mail-Adresse entsprechend unter „Konto-Details“ ändern. Wenn eine Korrektur das Problem nicht löst, kontaktiere bitte support@sonible.com

Ein anderer Nutzer

Es passiert zwar sehr selten, aber ein anderer Nutzer verwendet den Lizenzschlüssel. Wenn du glaubst, dass das der Grund sein könnte, kontaktiere bitte support@sonible.com

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